Teori Segmenting , Targeting, Dan Positioning

Perusahaan menawarkan produk unggulannya kepada masyarakat luas. Akan tetapi, untuk mendapatkan keuntungan yang maksimal perusahaan harus memilih pasar apa yang ingin mereka layani.

A market consist of large indentifiable froup within a market, with similar wants, purchasing power, geographical location, buying attitudes, or buying habbits. Once the firm has identified its market segment opportunities, is is ready to initiate market targeting. Here, marketers ecaluate each segment to determint how many and which ones to target and enter .

Segmenting adalah proses mengelompokkan pasar bedasarkan kategori-kategori tertentu. By segmenting your market you can better match supply and demand . Segmenting dilakukan berdasarkan geografi, demografi, tingkat pendapatan, psychographic, tingkah laku, stats pemakai, tingkatan konsumen, dan status kesetiaan pelanggan.
Targeting adalah proses mengevaluasi setiap daya tarik segmen kemudian memilih satu atau lebih karakteristik untuk dilayani. Dalam proses ini perusahaan mempertimbangkan apakah akan memilih segemen massal, beberapa segmen, segmen kecil, dan segmen sangat kecil. Faktor-faktor yang perlu diperhatikan dalam memilih segmen yaitu sumber daya perusahaan, variasi produk perusahaan, product life cycle stage, variasi pasar dan strategi pesai.

Setelah memilih segmen pasar, langkah selanjutnya yang harus dilakukan oleh perusahaan adalah melakukan positioning. Positioning is how marketers influence customer’s perceptions of a product on service . Tujuan positioning yang bisa dipilih oleh perusahaan , yaitu memperkuat dan memperluas posisi perusahaan yang sekarang, membuat posisi baru yang belum dibuat oleh perusahaan lain, melakukan reposisi dalam persaingan, dan menciptakan eksklusifitas.

Sumber : Shvoong.com

foto : marketingreallyrocks...

Bisnis Modal Kecil, Resiko NOL, Balik Modal 3 Bulan

Seorang rekan dekat pernah bertanya, bisnis apa yang modalnya kecil, resiko nol, tidak perlu waktu banyak, bisa BEP dalam waktu 3 bulan dan tidak perlu koneksi? Hmm… Jawaban pertanyaan ini pastilah idaman banyak orang yang ingin punya bisnis sampingan sendiri.

Sebenarnya pertanyaan rekan dekat saya ini adalah refleksi dari ketakutannya untuk mulai menjalankan bisnis. Takut mengeluarkan modal banyak, takut rugi, takut mengorbankan waktu luangnya, takut tidak bisa balik modal dan terakhir takut karena tidak punya koneksi.

Bagaimana supaya kita bisa lebih berani berbisnis? Tentunya kita harus lebih dahulu menguasai seluk beluk bisnis yang akan dijalankan. Anda lebih berani berenang -misalnya, jika anda sudah mahir dan menguasai gaya berenang kan?

Sama halnya dengan bisnis, anda akan lebih berani berbisnis jika anda sudah paham betul segala kendala dan solusi yang bisa muncul nantinya. Mulai dari perencanaan bisnis, pemasaran, promosi, distribusi, evaluasi, kepuasan pelanggan dan sederet faktor bisnis lainnya.

Caranya? Mulailah belajar berbisnis. Bukan hanya sekedar baca teori dari Mr. X atau Mentor Y, tapi langsung dipraktekkan! Dengan praktek, anda akan lebih mudah belajar dan menguasai kondisi lapangan. Ambil paket bisnis bermodal kecil dan jalankan dengan sungguh-sungguh. Pastikan bisnis itu mendatangkan keuntungan dan anda pun bisa "naik kelas" -punya bisnis sampingan milik anda sendiri.

 

Sumber : Indoentrepreneur.com

foto : biggtech.blogspot.com

Indosiar Merger Dengan SCTV

Indosiar mengumumkan rencana penggabungan usahanya dengan SCTV. Dewan Komisaris PT Indosiar Karya Media Tbk menyatakan persetujuan terhadap rencana merger dengan PT Elang Mahkota Teknologi, induk usaha PT SUrya Citra Media Tbk.

"Dewan komisaris mendukung rencana merger sepanjang rencana itu dilakukan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku," kata Direktur Utama Indosiar Handoko dalam keterbukaan informasi di Bursa Efek Indonesia, Senin 21 Februari 2011.

Konfirmasi ini mengakhiri spekulasi seputar penjualan saham Indosiar yang sudah banyak dibicarakan sejak tahun 2010. Januari lalu Indosiar sempat membantah kabar bahwa perusahaan menjadi target akuisisi sebuah perusaahan televisi di Singapura.

Adapun pada bulan Desember 2010 muncul isu bahwa ABC Development Corporation berminat membeli saham Indosiar. ABC Development merupakan perusahaan media asal Filipina yang memiliki jaringan TV5. Direksi Indosiar membantah isu ini melalui situs resmi Bursa.

Sumber : Indoentrepreneur.com

foto : pasarmodal.inilah.com

Kenali Konsumen Anda

(1) HARIMAU YG AGRESIF
Pernahkah anda menghadapi konsumen yang sangat sulit dihadapi? Dari konsumen yang banyak maunya, terlalu menuntut, susah mengambil keputusan, atau model konsumen lainnya yang membuat anda stress.

Sebenarnya solusi masalah ini sangatlah sederhana. Salah satunya adalah dengan mengenali karakter konsumen anda dengan lebih seksama dan mengatasinya sesuai dengan sifat dan kebiasaan mereka.

Secara umum, karakter konsumen terbagi atas 4 golongan besar. Yang pertama, Si Harimau yang agresif, tanpa basa basi, suka pegang kendali, sering memotong pembicaraan, menghindari detail, fokus dengan hasil dan tujuan akhir, dan tidak suka membuang-buang waktu.

 

Untuk menghadapi Si Harimau ini, anda harus asertif dan tidak perlu banyak berbasa basi. Di awal meeting, katakan bahwa anda mengerti bagaimana sibuknya mereka dan bagaimana berharganya waktu bagi mereka. Katakan saja bahwa anda akan langsung pada inti permasalahan dan selalu fokuskan isi percakapan pada keuntungan yang bisa mereka dapatkan dari produk atau jasa anda.

 

Pertahankan posisi anda dengan kepala dingin terutama saat mereka berusaha menekan anda, jangan mudah menyerah. Bagi mereka, ini semua bukanlah tentang anda secara pribadi tapi benar-benar hanya untuk kepentingan bisnis mereka. Terakhir, tanyakan langsung keputusan mereka di akhir meeting -dan yang paling penting- tanpa basa basi.

(2) SI MERAK YG SUPEL

. Merak memiliki kepribadian yang sangat terbuka dan supel. Sayangnya, karakter ini juga punya sifat egois yang berlebihan. Mereka seringkali terlambat datang ke meeting, suka memotong pembicaraan, dan senang sekali bercerita panjang lebar sampai akhirnya waktu meeting pun habis terbuang begitu saja. Sepertinya mereka lebih tertarik pada cerita mereka sendiri daripada mendengarkan penawaran bisnis anda. Untuk karakter Merak, meeting bisnis bukanlah pendekatan yang tepat. Mereka lebih menyukai percakapan informal dan sangat menghargai hubungan baik antar teman. Jadi, bersikaplah sebagai teman dan bukannya penjual. Keputusan mereka untuk membeli sesuatu seringkali berdasarkan pada intuisi dan pandangan mereka terhadap anda secara personal. Utarakan bagaimana produk/jasa anda akan meningkatkan status atau image mereka. Dengan kata lain, penuhi ego mereka.  (3) SI PANDA PENDIAM karakter konsumen lainnya adalah Si Panda Pendiam. Kepribadian Panda yang lembut ini biasanya lebih mendahulukan kepentingan kelompok atau rekan kerjanya dibandingkan prestasi kerja pribadi. Mereka terkesan sangat pendiam jika dibandingkan dengan karakter konsumen lainnya sehingga sangat sulit untuk "dibaca". Selain itu, konsumen Panda dikenal dengan sifatnya yang suka menunda keputusan terutama dalam hal pembelian. Bukan hal yang mudah bagi Panda untuk membuat perubahan-perubahan dalam hidupnya karena -bagi Panda- keteraturan dan keamanan sangatlah penting untuk terus dipertahankan. Mereka juga seringkali mempertimbangkan faktor kepentingan kelompok atau organisasi. Untuk menangani konsumen dengan karakter Panda, presentasi penjualan harus dilakukan secara bertahap dan selalu fokus pada solusi untuk kepentingan kelompok atau organisasi mereka. Penting juga untuk mengurangi faktor resiko yang bisa menghambat proses pengambilan keputusan Panda. (4) BURUNG HANTU YG ANALITIS Setelah Harimau Agresif, Merak yang Supel, dan Panda Pendiam, karakter konsumen yang terakhir adalah Si Burung Hantu yang Analitis. Burung Hantu sangatlah detail, membaca setiap poin dan spesifikasi produk/jasa dengan teliti dan selalu meminta informasi tambahan seberapapun banyaknya informasi yang sudah anda berikan. Mereka juga terkenal dengan sifatnya yang sulit dipahami dan tidak begitu suka dengan basa basi atau percakapan informal karena -bagi mereka- business IS business. Jika memungkinkan, berikan bahan presentasi via email sebelumnya agar Burung Hantu dapat mempersiapkan segala sesuatunya. Usahakan presentasi itu ditulis dengan sistematis dan dijelaskan per poin (bukan narasi). Pastikan juga presentasi itu bebas dari kesalahan teknis penulisan seperti ejaan atau tanda baca. Saat melakukan presentasi bisnis di hadapan mereka, sangatlah penting untuk tetap konsisten sesuai dengan bahan presentasi yang telah anda berikan sebelumnya. Jika ada tambahan, sediakan copy bahan agar Burung Hantu bisa membacanya. Sumber : Indo Entreprenueur.com foto harimau : suryaden.com

Blue Ocean Strategy: Tehnik Positioning Jitu

Dalam Blue Ocean strategy karangan Chang Kim, disebutkan istilah value innovation. Yaitu bagaimana kita menemukan blue ocean (istilah yang artinya keluar dari kancah persaingan berdarah-darah produk-produk (me too atau red ocean) dengan menonjolkan keunikan dan memenuhi kebutuhan spesifik yang belum dilayani secara benar oleh pemain lain yang ada di pasar.

Kalau Anda menjadi pemain pertama yang melayani kebutuhan tersebut, Anda disebut melakukan value innovation. Positioning yang jitu adalah positioning yang ber-value innovation. Unik dan inovatif.

Al Ries, guru positioning dunia, mengatakan bahwa positioning adalah "the battle for your mind", bagaimana kita bisa menguasai satu kata kunci di benak pelanggan. Masalahnya, kalau kata kunci itu sudah ada yang memiliki, apa yang harus kita lakukan? Kita mungkin sebaiknya memilih kata kunci lain yang belum ada pemiliknya.

Jadi, sebenarnya positioning memiliki kajian kompetitif, yaitu mempertimbangkan bagaimana pesaing memposisikan dirinya terlebih dahulu, baru kemudian kita memutuskan bagaimana kita memposisikan diri kita.

Positioning tidak berhenti sampai merumuskan klaim lalu menciptakan tagline dan beriklan. Positioning harus memiliki integritas yang artinya dari kualitas produk, pola pikir, proses internal administrasi, cara pelayanan, dan human resources, harus memahami dan menjiwai apa keunikan kita dan mengapa kita berbeda.

foto : guyhaim.com

Sumber : 

www.dexton.adexindo.com

Strategi Pemasaran Fashion Business di Tahun 2011

Fashion business merupakan bisnis yang tidak akan pernah mati, karena namanya gaya berbusana merupakan kebutuhan bagi setiap wanita pada umumnya. Setiap wanita pasti mencari gaya berbusana yang pas dengan dirinya, dan hal tersebut merupakan hal yang terus-menerus. Karena itulah, fashion business merupakan bisnis yang bisa dikatakan bisa eksis di dalam keadaan apapun.

Persaingan di dunia fashion memang bisa dikatakan cukup tinggi. Bahkan terkadang tidak sedikit brand yang menjual produk yang hampir mirip satu dengan lainnya. Namun, jika brand kita ingin terus diminati orang, kita memang harus memiliki strategi tersendiri. Mungkin kita berpikir, produk yang saya hasilkan bukan dari perusahaan besar seperti produk A, atau bisa jadi kita merasa bahwa kalau kita hanya perusahaan kecil kita tidak bisa memenangkan persaingan. Saya beritahu, hal tersebut salah besar. Mengutip quote dari designer terkenal Giorgio Armani : “In the end, the customer doesn't know, or care, if you are small or large as an organisation.. she or he only focuses on the garment hanging on the rail in the store.”

Jadi dapat disimpulkan bahwa pembeli hanya terfokus pada apa yang mereka lihat. Jika produk fashion yang dihasilkan bagus, maka mereka akan membeli apapun merknya. Namun, meskipun produk tersebut berasal dari merk terkenal, jika produk tersebut dirasa kurang bagus atau kurang pas bagi selera pembeli, maka ia tidak akan membelinya.

Nah, meskipun produk yang kita hasilkan bisa dikatakan bagus, kita tetap harus memiliki strategi pemasaran yang tepat. Berikut adalah strategi pemasaran fashion business untuk tahun 2011:

Gunakan media online

Tahun 2011 bisa dikatakan hampir semua orang tidak akan terlepas dari dunia online, termasuk fashion. Jadi bisa dikatakan bahwa ketika kita melaksanakan fashion business, kita tidak boleh lupa untuk memasarkannya secara online, karena terkadang ada orang yang lebih suka membeli produk fashion melalui pemesanan online. Hal yang harus diperhatikan di dalam pemesanan online adalah jangan sampai barang yang tiba di tangan pembeli berbeda dengan apa yang telah kita foto untuk dipasarkan di online. Hal tersebut bisa membuat pembeli tidak mau lagi untuk membeli produk fashion yang kita hasilkan. Pemasaran online bisa berasal dari periklanan di media yang banyak membahas mengenai fashion dan juga memiliki web atau blog pribadi untuk memasarkan produk fashion yang kita hasilkan.

Kualitas produk dan pelayanan harus yang terbaik yang dapat diberikan

Kualitas produk dan pelayanan tetap merupakan hal yang harus diperhatikan, karena meskipun merk kita tidak dikenal luas, jika produk fashion kita memiliki kualitas dan pelayanan yang baik, maka hal tersebut bisa membuat pembeli mau untuk membeli produk kita bahkan memasarkannya secara word of mouth kepada rekannya yang lain. Pemasaran secara word of mouth merupakan pemasaran yang paling efektif, karena itu sangat penting untuk memperhatikan kualitas dan pelayanan di dalam bisnis fashion agar pembeli mau untuk melakukan repeat order kepada kita.

Berikan personal touch

Personal touch merupakan hal yang tidak boleh kita lupakan, karena tanpa personal touch, produk kita tidak akan memiliki nilai jual yang special dibandingkan yang lain. Personal touch di dalam fashion business memang penting, karena hal tersebut memberikan ciri khas terhadap produk fashion kita dan hal tersebut membuat kita mampu untuk bersaing di dalam fashion business.

Ikuti tren yang sedang in

Mengikuti tren yang sedang in memang merupakan hal yang harus diperhatikan di dalam fashion business, karena bagaimanapun orang seringkali lebih mencari tren yang sedang in daripada gaya fashion lainnya. Akan tetapi, jika pembeli kita memiliki pesanan khusus, tetap hal tersebut harus diperhatikan, karena bagaimanapun seperti yang dikatakan di poin sebelumnya, pelayanan yang terbaik merupakan salah satu hal penting yang diperhitungkan pembeli.

Maksimalkan periklanan dengan media yang tepat

Periklanan tetap merupakan hal yang tidak boleh dilupakan di dalam pemasaran, tidak terkecuali dalam memasarkan produk fashion. Orang akan selalu mengingat produk fashion kita jika hal tersebut sering ia lihat atau dengar di media. Namun, pemasaran juga harus mencari media dengan sasaran pembaca atau pendengar yang tepat, karena hal itu sangat menentukan keberhasilan di dalam memasarkan produk fashion yang kita hasilkan.

Sumber : Vibizmanagement.com

foto : kollynews.com (ilustrasi)

Seasonal Pricing

Dalam praktek perekonomian sehari-hari memang dikenal adanya harga musiman, yaitu harga yang berlaku pada musim tertentu. Pada umumnya apabila senang high season harga akan naik dan apabila sedang low season harga akan turun. Biasanya ini berlaku pada industry transportasi, perhotelan dan tempat wisata. Khusus untuk transportasi umum milik pemerintah ada pedoman kenaikan harga yang diatur oleh pemerintah misalnya Tarif Lebaran, ini cukup dapat diprediksi kenaikannya. Untuk industry lainnya terkadang memang terpaksa harga dinaikkan atau naik dengan sendirinya karena demand jauh lebih besar dari supply.

Masyarakat luas dalam kapasitasnya sebagai konsumen lama kelamaan sudah terbiasa menghadapi kenaikan harga yang “sesuka hati” dan tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu kepada calon pembeli atau pengguna jasa. Mereka terpaksa memilih memaklumi keadaan karena tidak tahu apa yang bisa diperbuat lagi.

Sementara UU Perlindungan Konsumen Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Republik Indonesia dijelaskan bahwa hak konsumen diantaranya adalah:

·        hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan atau jasa;

·        hak untuk memilih barang dan atau jasa serta mendapatkan barang dan atau jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan; hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif;

·        hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan atau penggantian, apabila barang dan atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya; dan sebagainya.

Dalam hal contoh di atas maka konsumen telah dirugikan karena harus membayar tidak sesuai dengan nilai tukar yang seharusnya. Sementara dalam peraturan mengenai kewajiban konsumen salah satunya adalah : wajib membayar sesuai dengan harga transaksi. Jadi si konsumen atau pelanggan salon yang kami contohkan di atas sudah meminta hak pembeli dengan penuh tapi tidak memenuhi kewajibannya untuk berlaku adil kepada si konsumen.

Dengan maraknya dan bebasnya penjual menaikkan harga memang seolah-olah konsumen dalam posisi lemah, itulah sebabnya diperlukan perlindungan terhadap konsumen atas upaya berbagai penjual yang memanfaatkan peluang yang ada untuk menaikkan harga.

Berbagai Upaya Meraih Profit

Memanfaatkan suasana khusus yang memungkinkan penjual meraih untung sebenarnya boleh saja, asal jangan seperti istilah orang Jawa “ngepruk” (artinya memukul kepala) konsumen.

Berbagai upaya yang bisa dilakukan:

·        Menaikkan harga sebesar service charge, karena penjual atau perusahaan akan memberikan tips atau uang lembur kepada pekerjanya karena adanya limpahan pembeli.

·        Meningkatkan pelayanan yang di charge ke konsumen, misalnya memberikan jasa hantaran ke rumah supaya tidak perlu antre.

·        Memperpanjang jam buka kantor atau toko dari jam biasanya dan mengcover biaya lembur dengan kenaikan volume penjualan.

·        Memberikan potongan harga pada pembeli yang membeli pada masa low season.

·        Memadukan dengan berbagai program promosi perusahaan.

Pada dasarnya yang perlu diingat adalah hubungan jangka panjang dengan pembeli atau konsumen. Pada high season tertentu mungkin bisa “dihajar” dengan kenaikan harga besar-besaran tetapi ada resiko pelanggan akan lari. Jadi sebaiknya gunakan berbagai cara untuk memanfaatkan high season tetapi jangan merugikan konsumen yang notabene dari merekalah perusahaan hidup. Meskipun tidak ada complain yang terucap dari konsumen tetapi sebaiknya hindarkan upaya untuk “memeras” pelanggan dengan cara yang berlebihan.


Sumber : Vibizmanagement.com
foto : wanitakucantik...

Strategi Pemasaran dengan Menggunakan BlackBerry

Siapa yang tidak kenal handphone Blackberry? Setiap kali jalan tuh ya kadang-kadang kita ngeliat orang sibuk ketak-ketik sana sini dan kayaknya ya gitu, menyenangkan memang, bicara dan chatting ria dan segalanya jadi lebih mudah, but sometimes bikin kita jengkel juga kalau kita melihat orang yang gara-gara main Blackberry tiba-tiba nabrak apa gitu gara-gara matanya kayaknya dah ga bisa lepas dari Blackberry dan tangannya udah kayak kejahit permanen gitu di handphone tersebut.

Blackberry memang bisa dikatakan sangat popular dan membuat orang gak bisa lepas gitu, choy..sekedar cerita nih, saya pernah lagi di lift sama satu teman saya, terus tiba-tiba masuk satu teman saya lainnya, eh yang ada dia bukannya nyadar kita satu lift malah asyik pencat-pencet Blackberry dan akhirnya saya iseng bilang “asyik bener main Blackberry nya”, sontak teman saya langsung kaget dan akhirnya dia baru sadar kalau dia satu lift dengan saya. Duileh…lucu tapi itulah kenyataannya ya.

Nah, tapi di tengah segala cerita tentang Blackberry, ada juga hal menarik yang bisa memanfaatkan Blackberry selain sekedar hahahihi dan ber chatting ria, yaitu untuk memasarkan produk dan jasa kita. Nah, salah satunya dengan cara memanfaatkan fasilitas Broadcast Message yang ada di Blackberry messenger.

Cara menggunakan fasilitas Broadcast messenger juga bisa dikatakan sangat mudah, hanya dengan membuka menu Blackberry messenger, menekan tombol symbol blackberry, menekan menu new broadcast message, mengetik pesan Anda yang dimaksudkan menjual produk atau jasa Anda, dan juga tinggal mengirimkannya ke semua contact person Anda. Cara yang mudah, bukan?

Selain itu, ada lagi cara yang bisa Anda gunakan, yaitu dengan memasang dagangan Anda di profile picture dengan tampilan yang menarik sehingga orang tertarik untuk bertanya. Nah, orang tersebut akan Anda giring untuk pada akhirnya membeli produk atau jasa yang Anda tawarkan.

Nah, memang memasarkan lewat Blackberry messenger sangat mudah, dan bisa dikatakan bisa menghasilkan income yang banyak. Namun, ada yang perlu diperhatikan di dalam memasarkan produk dan jasa melalui Blackberry messenger, yaitu :

Bahasa dan profile picture yang Anda gunakan dalam berdagang harus menarik

Jangan menggunakan bahasa yang terlalu serius, karena biasanya orang akan memberikan respon yang cepat jika Anda mengirim pesan dagang dalam bahasa yang menarik dan mengundang orang untuk bertanya. Anda bisa menjual paket hotel, paket restoran, atau bahkan baju dan asesoris dengan bahasa yang menarik sehingga memancing hasrat orang untuk membeli dan menggunakan produk atau jasa yang Anda pasarkan. Selain itu, profile picture serta penamaan juga berperan di dalam menjual barang atau jasa. Misalnya, Anda menjual baju, nama Anda Vani dan nama toko Anda Varina Shop, jadi Anda bisa menulis Vani – Varina Shop dan pasanglah produk baju Anda di profile picture blackberry messenger Anda.

Perbanyak contact person di dalam blackberry Anda

Contact person yang banyak akan membantu Anda dalam memasarkan produk atau jasa Anda. Karena ketika Anda mengirimkannya ke semua contact person Anda, beberapa dari teman Anda biasanya akan membantu mengirimkannya kembali kepada teman-teman lainnya dan dengan begitu, peluang Anda untuk mendapatkan klien akan semakin besar.

Selalu mengingat apa saja penawaran yang sudah dikirim via blackberry

Setiap penawaran yang sudah Anda kirimkan via blackberry messenger, jangan pernah lupa untuk mengingat masing-masing dari penawaran tersebut. Anda harus rajin untuk mengingatnya sehingga Anda tidak bingung ketika calon klien menghubungi Anda untuk menanyakan produk atau jasa yang Anda jual melalui blackberry messenger.

Sumber : Vibizmanagement.com
foto : bloggembel.com

IM2 Raih Penghargaan Award 2011

PT Indosat Mega Media sebagai penyedia jasa internet dan multimedia terkemuka di Indonesia kembali mendapatkan penghargaan bergengsi Top Brand Award 2011 untuk kategori Internet Service Provider (ISP) mobile yang diselenggarakan oleh Majalah Marketing bekerjasama dengan konsultan Frontier.

Direktur Utama PT Indosat Mega Media (IM2), Indar Atmanto, Jumat, mengatakan, penghargaan ini sudah kelima kalinya diterima secara berturut-turut sejak tahun 2006 dan prestasi ini kami dedikasikan kepada seluruh staf dan rekanan bisnis IM2.

"IM2 akan terus bekerja keras menghadirkan produk broadband yang inovatif dan pelayanan yang memuaskan bagi pelanggan," katanya.

Dia menjelaskan, pemenang Top Brand Award didasarkan pada keunggulan Top of Mind yaitu keunggulan imej dan persepsi di masyarakat. Kemudian, Top of Market Share yakni keunggulan dlam penguasaan pasar, dan Top of Commitment Share yang merupakan keunggulan perusahaan dalam memberikan produk terbaik yang didukung dengan layanan jual yang paripurna.

"Penghargaan Top Brand Award merupakan keseriusan IM2 dalam menghadirkan produk-produk internet broadband yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat serta pelayanan IM2 kepada pelanggan.

Pada tahun 2010, IM2 telah melakukan berbagai kegiatan pemasaran yang sukses seperti Bursa Internet Im2 yang memberikan berbagai macam keuntungan lebih kepada pelanggan.

Selain itu, produk dan fitur baru seperti Broom Kalong, Broom Paket Asik Unlimited, dan Turbo Sped untuk memenuhi varian kebutuhan masyarakat akan internet.

Adapun yang terbaru, IM2 memudahkan pelanggan untuk melakukan aktivasi produk broadband IM2 melalui SMS yakni cara baru dalam aktivasi tersebut semakin memperkuat IM2 sebagai penyedia layanan internet broadband yang inovatif dan antisipatif terhadap perkembangan dunia internet.

Indar menambahkan, pada tahun 2010, IM2 juga mendapat penghargaan The Best Call Center dari Lembaga Care-CCSL, lembaga yang fokus kepada layanan pelanggan. Award lainnya yakni Broadband Award 2010 dengan penghargaan Best Broadband Service Product 2010.

"IM2 berterima kasih kepada masyarakat yang telah mempercayai IM2 sebagai penyedia layanan internet mereka dan kami akan menjaga kepercayaan itu dengan baik dan terus menghadirkan produk-produk internet broadband yang lebih fokus terhadap pemenuhan kebutuhan pelanggan," tambahnya.

Sumber : Vibizmanagement.com
foto : halumbeakkaryautama.com

“Bill” William H Gates Membangun Microsoft

William Henry Gates III lahir pada tahun 1955, anak kedua dari tiga bersaudara dalam keadaan sosialnya terkemuka di Seattle, Washington. Ayahnya seorang pengacara dengan perusahaan yang punya banyak koneksi di kota, dan ibunya seorang guru, yang aktif dalam kegiatan amal. Bill seorang anak yang cerdas, tetapi dia terlalu penuh semangat dan cenderung sering mendapatkan kesulitan di sekolah. Ketika dia berumur sebelas tahun, orang tuanya memutuskan untuk membuat perubahan dan mengirimnya ke Lakeside School, sebuah sekolah dasar yang bergengsi khusus bagi anak laki-laki.

Di Lakeside itulah pada tahun 1968 Gates untuk pertama kalinya diperkenalkan dengan dunia komputer, dalam bentuk mesin teletype yang dihubungkan dengan telepon ke sebuah komputer pembagian waktu. Mesin ini, yang disebut ASR-33, keadaannya masih pasaran. Pada pokoknya ini sebuah mesin ketik yang kedalamnya siswa bisa memasukkan perintah yang dikirimkan kepada komputer; jawaban kembali diketikkan ke gulungan kertas pada teletype. Proses ini merepotkan, tetapi mengubah kehidupan Gates. Dia dengan cepat menguasai BASIC, bahasa pemograman komputer, dan bersama dengan para hacker yang belajar sendiri di Lakeside, dia melewatkan waktu ber-jam-jam menulis program, melakukan permainan, dan secara umum mempelajari banyak hal tentang komputer. “Dia adalah seorang ‘nerd’ (eksentrik),” sebagaimana salah seorang guru memberikan Gates julukan itu.

Sekitar tahun 1975 ketika Gates bersama Paul Allen sewaktu masih sekolah bersama-sama menyiapkan program software pertama untuk mikro komputer. Seperti cerita di Popular Electronics mengenai “era komputer di rumah-rumah” dan mereka berdua yakin software adalah masa depan. Inilah awal Microsoft. Komunikasi yang sederhana: Paul dan Gates membicarakan coke dan pizza. Tidak ada orang yang memperhatikan sungguh-sungguh pendapat kami. Semuanya berubah dalam dua dekade terakhir.

Gates masih tetap menyukai junk food, tetapi ia juga menghabiskan waktu dua jam sehari membaca dan menjawab  electronic mail yang dikirim 15.000 karyawan Microsoft.

Selain itu banyak sekali email dari dari luar Microsoft.

Pertanyaan beragam, mulai dari bagaimana pengalaman orang berkeluarga (menyenangkan!), film apa yang saya sukai (Schindler’s List dan Shadowlands), sampai pertanyaan rumit yang harus membuka dulu buku untuk bisa menjawabnya (dan kebetulan saja juga menulis buku!).

Persoalannya, Gates menghabiskan waktu sepanjang hari menjawab email dan berceramah atau mengelola perusahaanya.

Gates mencoba menjalankan keduanya, tetapi ia tidak berkesempatan banyak berkomunikasi dengan kelompok yang beragam dan banyak sekali email yang tidak sempat dijawab.

Gates senang sekali menulis karena melalui tulisan ini membuatnya bisa berkomunikasi dengan kelompok yang lebih beragam tanpa harus teredit hingga terpotong-potong atau tersaring oleh persepsi seseorang.

Kenyataannya tidak semua pertanyaan diajukan melalui email.

Kadang  orang mencegat Gates di Bandar udara atau mendesaknya untuk menjawab pertanyaan di pameran-pameran komputer atau anak Sekolah mengirim surat kepadanya.

Seorang mahasiswa baru-baru ini menanyakan satu pertanyaan yang penting untuk dia. Yang ingin diketahuinya bukanlah sesuatu yang sangat filosofis, seperti yang mungkin anda duga misalnya mengenai ekonomi pasar bebas.

Ia hanya ingin tahu, “apakah Gates sudah terlambat terjun ke industri software dan membangun sebuah perusahaan kemudian menjadi kaya?”.

Gates senang mendapat pertanyaan itu dan jawabannya selalu sama, “Inilah saatnya terjun ke bisnis software.”

Gates tidak mengatakan Anda bisa membangun Microsoft lainnya. Tetapi paling tidak Anda bisa mendapatkan omset penjualan dua juta dollar setahun dengan menjual 10.000 kopi produk senilai 200 dolar AS.

Cukup lumayan dan bisa terjadi kapan saja.

Karena Gates ingat bagaimana menariknya memulai sebuah perusahaan software, ia juga menikmati cerita keberhasilan orang lainnya.

Perusahaan software yang kecil selalu perlahan-lahan mulainya.

Perusahaan dimulai seseorang yang memiliki gagasan. Ia, pria atau wanita, mencari beberapa teman yang tahu bagaimana membuat program dan mereka kemudian menelorkan sebuah produk.

Banyak sekali karya kesenian yang mereka lakukan karena mereka peduli dengan pekerjaan itu.

Biasanya mereka membuat produk untuk satu pelanggan dan karena hasilnya memuaskan, mereka segera mendapat pembeli lainnya.

Jika Anda ingin memulai sebuah perusahaan, strategi utamanya temukan lingkungan sosial yang pas.

Lupakan keinginan menciptakan program pengolah kata untuk menulis, atau program spreadsheet  untuk menganalisis keuangan, atau produk utama lainnya yang saingannya sudah banyak.

Sebaliknya, ciptakan produk yang bisa menolong penggunanya mengerjakan pekerjaan spesifik atau bisa memberikan informasi praktis dalam bidang seperti obat-obatan, asuransi, akunting, arsitektur atau bidang pemerintahan.

Software seperti itu mendatangkan peruntungan yang kecil-kecilan.

Jika Anda tidak puas dengan peruntungan yang kecil-kecilan itu, Anda harus sampai pada tahapan peralihan generasi. Kali ini mahal dan berisiko.

Setiap beberapa tahun satu generasi teknologi memberikan jalan baru. Ingat munculnya IBM PC di awal tahun 1980-an.

Microsoft bertaruh IBM PC akan menjadi penting. Kemudian Microsoft menciptakan sistem operasi MS-DOS untuk IBM PC.

Hasilnya Microsoft menjadi pelopor dalam software sistem operasi.

Tidak ada yang pernah mendengar mengenai Lotus sampai satu pemikiran cemerlang melaksanakan perubahan generasi menciptakan Lotus 1-2-3 spreadsheet pertama yang dirancang khusus untuk IBM PC.

Apple’s Macintosh dan Microsoft Windows adalah sang pemenang selanjutnya, ketika dunia menginginkan pengolahan grafik dan meninggalkan program lama yang hanya menampilkan teks.

Untuk mendapatkan kemenangan besar, anda pun harus mengkonsentrasikan diri pada perubahan generasi, sesuatu yang diabaikan perusahaan besar. Dan taruhannya mahal sekali.

Baru-baru ini sejumlah wiraswastawan berspekulasi software yang bisa digunakan pemakai komputer dengan cara menulis dengan tangan – bukan lagi menekan pada huruf – akan menjadi generasi baru software pengolah kata ada spreadsheet.

Mereka memulai menciptakan produk baru yang mereka pikir akan memenangkan persaingan. Mereka salah. Suatu spekulasi besar. Apa yang harus saya anjurkan pada seorang mahasiswa yang ingin menjadi wiraswastawan software?

Pelajari untaian sebuah perusahaan yang sudah ada.

Carilah lingkungan sosial anda sendiri.

Berhubunganlah dengan modal ventura.

Temukan orang yang cerdas.

Dan jangan lupakan coke dan pizza.

Percayalah, akan ada banyak pekerjaan di malam yang larut.

Sumber : pinginpintar.comfoto : fendychandra.wordpress.com

 anis-ay.blogspot.com

mualimrezki.blogspot.com

Kisah Sukses Adam Khoo | Si Bodoh Yang Menjadi Milyarder

Ada satu cerita tentang orang Singapura yang bernama Adam Khoo. Pada umur 26 tahun dia mempunyai empat bisnis yang beromzet US$ 20juta. Ketika umur 12 tahun Adam dicap sebagai orang yang malas, bodoh, agak terbelakang dan tidak ada harapan. Ketika masuk SD, dia benci membaca; maunya hanya main game computer dan nonton TV. Karena tidak belajar, banyak nilai F yang membuat dia semakin benci kepada gurunya; benci belajar, bahkan juga benci terhadap sekolah

Saat duduk di kelas 3 dia dikeluarkan dari sekolah, dan pindah ke sekolah yang lain. Ketika mau masuk SMP, dia ditolak 6 sekolah, dan akhirnya masuk sekolah yang terjelek. Di sekolah yang begitu banyak orang bodohnya dan tidak diterima di sekolah yang baik itu, Adam Khoo termasuk yang paling bodoh. Di antara 160 murid seangkatan, Adam Khoo menduduki peringkat 10 terbawah.

Orangtuanya panik dan menirim dia ke banyak les, tapi hal itu tidak menolong sama sekali. Di sebuah sekolah dengan nilai 0-100, rata-rata nilainya adalah 40. Bahkan guru matematikanya pernah mengundang ibunya dan bertanya, “Kenapa di SMP kelas 1, Adam Khoo tidak bisa mengerjakan soal kelas 4 SD?”

Pada umur 13 tahun, Adam Khoo dikirim ke Super-Teen Program yang diajari oleh Ernest Wong, yang menggunakan teknologi Accelerated Learning, Neuro Linguistic Programming (NLP) dan Whole Brain Learning. Sejak saat itu keyakinan Adam Khoo berubah. Ia yakin bahwa dia bisa. Ditunjukkan oleh Ernest Wong bahwa semua orang bisa menjadi genius dan menjadi pemimpin walaupun awalnya goblok sekalipun. Dikatakan oleh Ernest Wong , “Satu-satunya hal yang bisa menghalangi kita adalah keyakinan yang salah serta sikap yang negative.” Kata-kata ini mempengaruhi Adam Khoo. Dia akhirnya memiliki keyakinan bahwa kalau ada orang yang bisa mendapatkan nilai A, dia juga bisa. Selama ini Adam Khoo bodoh, karena dia masih muda, naïf, dan menerima sepenuh hati kata-kata orang lain yang negative.

Untuk pertama kalinya dalam hidupnya Adam Khoo berani menentukan target-nya, yaitu mendapatkan nilai A semua. Dia menentukan goal jangka pendeknya, yaitu masuk Vitoria Junior College (SMA terbaik di Singapura), tujuan jangka panjangnya masuk National University of Singapore dan menjadi murid terbaik disana.

Ketika kembali ke sekolah, Adam Khoo langsung take action dengan menempel kata-kata motivasional yang dia gambar sendiri dan belajar menggunakan cara belajar yang benar (yang selama ini tidak diajarkan di sekolah manapun), menggunakan teknik membaca cepat, cara mencatat menggunakan kedua belah otak, dan menggunakan teknik super memori, dan ketika Adam Khoo ditanyai oleh gurunya, dia bisa menjawab dengan tepat.

Ketika teman-teman dan gurunya bertanya apa yang akan dia raih, dijawab oleh Adam Khoo bahwa dia akan menjadi ranking No.1 di sekolahnya, masuk Victoria Junior College dan National University of Singapore. Semua orang menertawakannya, karena tidak pernah terjadi dalam sejarah bahwa lulusan SMP tersebut masuk Victoria Junior College dan National University of Singapore. Bukannya jadi loyo karena di tertawakan, Adam Khoo malah semakin tertantang untuk semakin bekerja dengan cerdas dan keras untuk mencapai impian dan mengubah sejarah.

Dalam waktu 3 bulan rata-rata nilainya naik menjadi 70. Dalam satu tahun, dari ranking terbawah dia menduduki ranking 18. dan ketika lulus SMP, dia menduduki ranking 1 dengan Nilai Ebtanas Murni A semua untuk 6 mata pelajaran yang diuji. Dia kemudian diterima di Victoria Junior College dan mendapatkan nilai A bulat untuk tiga mata pelajaran favoritnya. Akhirnya dia diterima di National University of Singapore (NUS) dan karena di universitas itu dia setiap tahun menjadi juara, akhirnya Adam Khoo dimasukkan ke NUS Talent Development Program. Program ini diberikan khusus kepada TOP 10 mahasiswa yang dianggap jenius.

Bagaimana seorang yang tadinya dianggap bodoh, agak tebelakang, dan tidak punya harapan, serta menduduki ranking terendah di kelasnya bisa berubah, menjadi juara kelas dan dianggap genius? Nah, Anda sudah tahu apa yang dikatakan oleh Ernest Wong, “Yang menghambat kita adalah keyakinan yang salah dan sikap yang negative”. Kesuksesan Adam Khoo pertama datang dari perubahan keyakinan yang salah menjadi keyakinan yang tepat (dari keyakinannya “Saya bodoh, lulus saja susah” menjadi “Kalau orang lain bisa mendapatkan A, saya juga bisa!”)

Kunci suksesnya yang kedua adakah bahwa dia mempunyai tujuan yang mantap (“Nilai saya harus A semua, juara 1, masuk Victoria Junior College, masuk NUS dan menjadi terbaik disana”)

Kunci suksesnya yang ketiga ialah bahwa dia mempunyai alasan yang sangat kuat. Dia bahkan mengucapkan public commitment di depan taman-teman, bicara di depan kelas dan ditertawakan. Akibatnya, kalau tidak dapat nilai A, dia akan malu luar biasa; sedangkan bila mendapat nilai A, dia akan bangga luar biasa.

Kunci suksenya yang keempat adalah bahwa dia mempunyai starategi yang tepat untuk belajar. Dia menggunaka teknik membaca cepat, cara mencatat menggunakan kedua belah otak, dan menggunakan kedua belah otak, dan menggunakan teknik super memori.

Sumber : www.andiazhari.com

Kisah Sukses Mantan Seorang Petugas Keamanan

Fauzi Saleh, contoh seorang pengusaha sukses sekaligus dermawan. Ini berkat kompak dengan karyawannya. Derai tawa dan langgam bicaranya khas betawi. Itulah gaya H. Fauzi Saleh dalam meladeni tamunya.

Pengusaha perumahan mewah Pesona Depok dan Pesona Khayangan yang hanya lulusan SMP tersebut memang lahir dan dibesarkan di kawasan Tanah Abang, Jakarta. Setamat dari SMP pada tahun 1966, beliau telah merasakan kerasnya kehidupan di ibukota.

Saat itu Fauzi terpaksa bekerja sebagai pencuci mobil di sebuah bengkel dengan gaji Rp 700 per minggu. Bahkan delapan tahun silam, dia masih dikenal sebagai penjaga gudang di sebuah perusahaan. Tapi, kehidupan ibarat roda yang berputar.

Sekarang posisi ayah 6 anak yang berusia 45 tahun ini sedang berada diatas. Pada hari ulang tahunnya itu, pria bertubuh kecil ini memberikan 50 unit mobil kepada 50 dari sekitar 100 karyawan tetapnya. Selain itu para karyawan tetap dan sekitar 2.000 buruh mendapat bonus sebulan gaji. Total Dalam setahun, karyawan dan buruhnya mendapat 22 kali gaji sebagai tambahan, 3 bulan gaji saat Idul Fitri, 2 bulan gaji saat bulan Ramadhan dan Hari Raya Haji, dan 1 bulan gaji saat 17 Agustus, tahun baru dan hari ulang tahun Fauzi. Selain itu, setiap karyawan dan buruh mendapat Rp 5.000 saat selesai shalat Jumat dari masjid miliknya di kompleks perumahan Pesona Depok.

Sikap dermawan ini tampaknya tak lepas dari pandangan Fauzi, yang menilai orang-orang yang bekerja padanya sebagai kekasih. “Karena mereka bekerjalah saya mendapat rezeki.”, katanya. Manajemen kasih sayang yang diterapkan Fauzi ternyata ampuh untuk
memajukan perusahaan. Seluruh karyawan bekerja bahu-membahu. “Mereka seperti bekerja di perusahaan sendiri.” Katanya.

Prinsip manajemen “Bismillah” itu telah dilakukan ketika mulai berusaha pada tahun 1989 silam, yaitu setelah dia berhenti bekerja sebagai petugas keamanan. Berbekal uang simpanan dari hasil ngobyek sebagai tukang taman,sebesar 30 juta, beliau kemudian membeli tanah 6 x 15 meter sekaligus membangun rumah di jalan jatipadang, jakarta selatan.

Untuk menyiapkan rumah itu secara utuh diperlukan tambahan dana sebesar 10 juta. Meski demikian, Fauzi tidak berputus asa. Setiap malam jumat, Fauzi dan pekerjanya sebanyak 12 orang, selalu melakukan wirid Yasiin, zikir dan memanjatkan doa agar usaha yang sedang mereka rintis bisa berhasil. Mungkin karena usaha itu dimulai dengan sikap pasrah, rumah itupun siap juga. Nasib baik memihak Fauzi. Rumah yang beliau bangun itu laku Rp 51 juta. Uang hasil penjualan itu selanjutnya digunakan untuk membeli tanah,
membangun rumah, dan menjual kembali. Begitu seterusnya, hingga pada 1992 usaha Fauzi membesar. Tahun itu, lewat PT. Pedoman Tata Bangun yang beliau dirikan, Fauzi mulai membangun 470 unit rumah mewah Pesona Depok 1 dan dilanjutkan dengan 360 unit rumah pesona Depok 2. Selanjutnya dibangun pula Pesona Khayangan yang juga di Depok. Kini telah dibangun Pesona Khayangan 1 sebanyak 500 unit rumah dan pesona khayangan 2 sebanyak 1100 unit rumah. Sedangkan pesona khayangan 3 dan 4 masih dalam tahap pematangan tanah.

Harga rumah group pesona milik Fauzi tersebut antara 200 juta hingga 600 juta per unit. Yang menarik tradisi pengajian setiap malam jumat yang dilakukannya sejak awal, tidak ditinggalkan. Sekali dalam sebulan, dia menggelar pengajian akbar yang disebut dengan pesona dzikir yang dihadiri seluruh buruh, keluarga dan kerabat di komplek pesona khayangan pertengahan september lalu, ada sekitar 4.000 orang yang hadir. Setiap orang yang hadir mendapatkan sarung dan 3 stel gamis untuk shalat. Setelah itu, ketika
beranjak pulang, setiap orang tanpa kecuali, diberi nasi kotak dan uang Rp 10.000. tidak mengherankan, suasana berlangsung sangat akrab. Mereka saling bersalaman dan berpelukan. Tidak ada perbedaan antara bawahan dan atasan. Menurut Fauzi, beliau sendiri tidak pernah membayangkan akan menjadi seperti ini.

“Ini semua dari Alloh. Saya tidak ada apa2nya.” Kata pria yang sehari-hari berpenampilan sederhana ini. Karena menyadari bahwa semua harta itu pemberian Alloh, Fauzi tidak lupa mengembalikannya dalam bentuk infak dan shadaqoh kepada yang membutuhkan. Tercatat, beberapa masjid telah dia bangun dan sejumlah kaum dhuafa dan janda telah disantuninya. Usaha yang dijalankannya tersebut, menurut Fauzi ibarat menanam padi. “Dengan bertanam padi, rumput dan ilalang akan tumbuh. Ini berbeda kalau kita bertanam rumput, padi tidak akan tumbuh”. Kata Fauzi.

Artinya, Fauzi tidak menginginkan hasil usaha untuk dirinya sendiri. “Saya hanya mengambil, sekedarnya, selebihnya digunakan untuk kesejahteraan karyawan dan sosial.” Katanya.

Sekitar 60 % keuntungan digunakan untuk kegiatan sosial, sedangkan selebihnya dipakai sebagai modal usaha. Sejak empat tahun lalu, ada Rp 70 milyar yang digunakan untuk kegiatan sosial.

“Jadi, keuntungan perusahaan ini adalah nol.” Kata Fauzi. ” Jika setiap bangun pagi , kita bisa mensyukuri dengan tulus apa yang
telah kita miliki hari ini, niscaya sepanjang hari kita bisa menikmati hidup ini dengan bahagia”

Sumber : arifperdana.wordpress.com
foto : inforumah.wordpress.com/ilustrasi